Conditions Générales de Service de leadzencoach.com
Date de dernière mise à jour: 2025
1. Préambule
Les présentes Conditions Générales de Service (CGS) régissent l’accès aux services de coaching professionnel proposés par leadzencoach.com et définissent les droits et obligations des parties.
2. Objet
La société fournit des services de business coaching personnalisés afin d’accompagner les clients dans le développement de leurs compétences et la réalisation de leurs objectifs professionnels.
3. Informations sur la société
Le service est assuré par:
Société: leadzencoach.com
Adresse: Place de la Riponne 6, 1005 Lausanne, Suisse
Téléphone: +41764484482
Business ID: CHE-008.995.564
4. Services
Les prestations incluent:
- Coaching individuel
- Ateliers de groupe
- Programmes en ligne
5. Modalités de paiement
Les tarifs applicables sont ceux en vigueur sur le site au moment de la commande. Le paiement s’effectue avant le début des prestations, par les moyens indiqués sur le site.
6. Politique de remboursement
6.1 Conditions générales de remboursement
Un client peut demander un remboursement complet dans un délai de 14 jours à compter de la date de souscription, sous réserve que moins de 2 séances de coaching aient été réalisées.
6.2 Procédure de demande
La demande doit être adressée par écrit via notre Formulaire de contact en indiquant les motifs de la réclamation et les informations de facturation.
6.3 Délais de traitement
Nous nous engageons à accuser réception de la demande dans un délai de 5 jours ouvrés. Le remboursement sera effectué dans les 30 jours suivant l’acceptation de la demande, selon le mode de paiement initial.
6.4 Cas d’exclusion
- Demandes postérieures au délai de 14 jours
- Utilisation excessive des ressources (plus de 2 séances effectuées)
- Contenu personnalisé déjà livré intégralement
7. Responsabilité
La société ne saurait être tenue responsable des dommages indirects ou immatériels résultant de l’utilisation des services.
8. Protection des données
Les données personnelles sont traitées conformément à la législation suisse et à notre Politique de Confidentialité.
9. Modification des conditions
La société se réserve le droit de modifier les présentes CGS à tout moment. Les nouvelles conditions seront publiées sur le site et applicables dès leur mise en ligne.
10. Droit applicable et juridiction
Les présentes CGS sont soumises au droit suisse. Tout litige sera porté devant les tribunaux compétents du canton de Vaud.
Contact
Pour toute question, veuillez nous contacter via notre Formulaire de contact ou par téléphone au +41764484482.